שאלות נפוצות

כמובן, בכל רכישה הלקוח מקבל מתנה המתאימה לסוג חיית המחמד שברשותו.

פט פוינט תעשה כל מאמץ לשלוח את המוצר כבר ביום ביצוע ההזמנה.

במקרים שבהם כתובת המשלוח רחוקה מאזור המרכז ייתכן והמשלוח עד 3 ימים עסקים מיום ביצוע ההזמנה.

הלקוח יעודכן לגבי זמן הגעת המשלוח עוד לפני חיוב כרטיס האשראי ויציאת המשלוח אליו.

בוודאי, ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך 14 יום מתאריך הרכישה בכפוף להצגת חשבונית. 

פט פוינט שומרת לעצמה את הזכות לגבות את עלות המשלוח בעת ההחלפה שלא נובעת כתוצאה מפגם במוצר.